Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng bty001

01 Điều khoản chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bty001 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") khi sử dụng website bty001.bet và ứng dụng di động bty001 trên mọi thiết bị.

bty001 là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, thể thao điện tử, xổ số, Live Casino và trò chơi trực tuyến. Chúng tôi bảo lưu quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ của bty001.
• Người dùng phải là cư dân hợp pháp và không nằm trong danh sách các khu vực bị hạn chế theo quy định của bty001.
• Việc sử dụng dịch vụ bty001 cho mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc thay mặt bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản là nghiêm cấm.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

02 Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại bty001. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản bty001, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. bty001 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu.

• Tên tài khoản phải khớp với tên trên giấy tờ tùy thân được dùng để xác minh.
• Thông tin liên hệ (số điện thoại, email) phải thuộc quyền sở hữu cá nhân của bạn.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• bty001 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.

03 Quy định cá cược

bty001 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, thể thao điện tử, xổ số, Live Casino và Slots. Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngoại trừ trong các trường hợp được quy định cụ thể dưới đây.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận.
• Kết quả cá cược dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định, bty001 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược trong vòng 24 giờ.
• bty001 bảo lưu quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Cá cược live (trong trận) có thể bị đình chỉ tạm thời trong những thời điểm nhạy cảm của trận đấu – đây là điều bình thường và không phải lỗi hệ thống.

04 Nạp tiền & rút tiền

bty001 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit đảm bảo an toàn tuyệt đối.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: dưới 1 phút trong giờ hành chính.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các ngày lễ hoặc cuối tuần.
• Tên tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản bty001.
• bty001 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

05 Khuyến mãi & bonus

bty001 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng về vòng cược, thời hạn và loại trò chơi áp dụng – được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược hai chiều có thể dẫn đến hủy bonus và khóa tài khoản.
• bty001 bảo lưu quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Bonus chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về bty001 và được xem là chung thẩm.

06 Bảo mật & quyền riêng tư

bty001 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hóa và chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập.

• bty001 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình thông qua bộ phận hỗ trợ.
• bty001 sử dụng xác thực hai lớp (2FA) và đăng nhập sinh trắc học để bảo vệ tài khoản người dùng.

Chi tiết về cách bty001 thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

07 Chơi game có trách nhiệm

bty001 tin rằng cá cược phải là hình thức giải trí có kiểm soát, không phải con đường kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để người chơi duy trì thói quen lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn kiểm soát thói quen.
• bty001 tuyệt đối không cho phép người chơi dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của bty001.

08 Hạn chế & chấm dứt tài khoản

bty001 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

09 Giải quyết tranh chấp

bty001 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Quy trình giải quyết tranh chấp tại bty001 gồm các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận CSKH qua chat trực tuyến trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ. Thời gian phản hồi lần đầu: dưới 30 phút trong giờ hành chính.
• Bước 2: Nếu chưa hài lòng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email support@bty001.bet với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
• Bước 3: Đội ngũ quản lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 4: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

10 Sửa đổi điều khoản

bty001 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bty001 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.